Problem med verifieringskod till mobilen
Om du har problem med att ta emot SMS kan du prova följande felsökningsmetoder:
- Se till att din nätverkssignal är tillräckligt stark. Du kan uppdatera den genom att aktivera och sedan inaktivera flygplansläget.
- Kontrollera om din telefon har några inställningar eller program för SMS-filtrering.
- Se till att mobilinkorgen inte är full.
- Alternativt kan du byta SIM-kortet till en annan telefon för att kontrollera om leveransproblemet är telefonrelaterat.
Om du inte kan ta emot SMS kan du välja att få e-postmeddelanden i stället genom att låta tiden gå ut vid Skicka koden igen och välja verifieringsmetoden E-post.
ℹ️ Det här alternativet är inte alltid tillgängligt, t.ex. vid länkning av kort till Google Pay eller Apple Pay eller en kreditansökan eller inlämning av extern överföring.
👉 Innan du gör detta måste du verifiera din e-postadress genom att trycka på Profil-ikonen i det övre vänstra hörnet i appen → Konto → Personuppgifter → E-postadress. Tryck på knappen Verifiera i det mottagna e-postmeddelandet. Kolla din skräppostmapp om du inte har fått något e-postmeddelande till din inkorg.
Mer information om hur du bekräftar din e-postadress finns i våra vanliga frågor och svar.
Om du av någon anledning fortfarande har problem med att ta emot SMS kan du chatta med oss.