Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Verifiera min identitet

Var skickar jag in min identitetshandling?

Om vi behöver att du verifierar din identitet skickar vi en notis, ett mejl och en banner på din Hem-skärm i appen. Tryck bara på någon av aviseringarna för att skicka in dina uppgifter.

Om du inte ser någon uppmaning om denna information i appen kan du kolla din mejl – det är möjligt att vi redan har allt vi behöver. Om du har problem med identitetsverifieringen kan du läsa dessa vanliga frågor och svar i vårt hjälpcenter.

Hur lång tid har jag på mig att skicka in min identitetshandling?

Vi ger dig ett nytt datum för att skicka dokumentet. Ditt konto fortsätter att fungera tills dess, men det kan bli tillfälligt blockerat om du inte skickar ett giltigt id-bevis.

Riktlinjer

  • De dokumenttyper vi godkänner visas på inlämningsskärmen i appen.
  • Dina dokument måste vara aktuella
  • Namnet på ditt dokument måste stämma överens med namnet på ditt Revolut-konto
  • Om din nationalitet skiljer sig från din nuvarande adress kan du behöva visa upp ett adressbevis.

Tips för uppladdning av dokument

  • Uppdatera Revolut-appen till senaste versionen
  • Se till att ditt dokument är tydligt och lätt att läsa
  • Fotografera hela dokumentet. Vik, beskär eller uteslut inga delar.
  • Ladda upp en bild på det fysiska originaldokumentet
  • Vi kan inte godkänna bilder på kopior, skanningar eller enhetsskärmar