Behöver du hjälp?

Om vi behöver att du verifierar din identitet skickar vi en notis och ett mejl, och du ser en banner på hemskärmen i appen. Tryck bara på notisen eller följ denna länk.

Om du inte ser några påminnelser för denna information i appen kan du kolla din mejl – det är möjligt att vi redan har allt vi behöver. Om du har problem med identitetsverifieringen kan du läsa denna vanliga fråga i vårt hjälpcenter.

Om vi kontaktar dig ger vi dig ett sista datum för att skicka in ett nytt dokument. Ditt konto förblir fullt funktionellt fram till dess.

Efter deadline kan ditt konto tillfälligt begränsas tills du kan uppge ett dokument som uppfyller alla nödvändiga kriterier.

• Stödda dokument visas på inlämningsskärmen i appen
• Vi godkänner endast giltiga dokument
• Namnet på dokumentet måste vara detsamma som på ditt Revolut-konto
• Om din nationalitet skiljer sig från din nuvarande adress kan du behöva skicka in ett adressbevis eller andra dokument.

• Uppdatera Revolut-appen till senaste versionen
• Se till att dokumentet är tydligt och läsbart
• Fotografera hela dokumentet. Vik inte, beskär inte och uteslut inga delar av dokumentet.
• Ladda upp en bild på det fysiska dokumentet
• Vi kan inte godkänna bilder tagna på kopior, skanningar eller enhetsskärmar