Behöver du hjälp?

Om vi behöver ett bevis på din adress skickar vi ett mejl och en notis och visar en banner på din hemskärm i appen. Följ bara instruktionerna för att ladda upp ditt dokument.

Verifiering tar vanligtvis mindre än 1 timme, men i vissa fall kan det dröja upp till 1 arbetsdag.

Du måste ladda upp ett dokument i pdf-format, eller ett foto av ett fysiskt dokument. Skärmdumpar accepteras inte. De dokument som accepteras anges på sidan där du skickar in dokumentet.

• Utfärdandedatumet måste vara senast för 6 månader sedan
• Dokumentet måste vara utfärdat med det latinska alfabetet
• Dokumenten måste utfärdas av en myndighet, ett energibolag eller ett finansinstitut
• Adressen måste vara en bostadsadress. Postboxar, hotell och företagsadresser godkänns inte.
• Dokumentet får inte vara handskrivet. Om du skickar ett hyres- eller leasingavtal godkänner vi det om själva mallen är utskriven och endast uppgifterna och signaturen är ifyllda för hand.
• Du hittar en lista över godkända adressbevis i dessa Vanliga frågor och svar.

• Namnet på dokumentet måste vara detsamma som på ditt Revolut-konto
• Dokumentet måste stämma överens med adressen på ditt Revolut-konto, annars måste du uppdatera din adress först.

Följ bara anvisningarna i mejlet eller appen för att ladda upp ditt adressbevis. Se till att du har den senaste versionen av Revolut-appen.

Ditt dokument måste vara tydligt och läsbart. Suddiga dokument godkänns inte.

Följ denna länk för steg på hur du uppdaterar din adress i appen.