Behöver du hjälp?

Din kryptouttag misslyckades kanske på grund av följande:

Du försökte skicka krypto till en adress som antingen granskas eller inte har klarat våra kontroller. Adresser som läggs till av användare granskas i flera steg. Adresser som har använts tidigare kan också flaggas och inaktiveras på grund av automatiserade kontroller.

Om Revolut t.ex. upptäcker att en adress är länkad till en växel som inte stöds, kommer framtida uttag till denna adress att blockeras (även om du har lyckats ta ut pengar till den tidigare). Om din plånboksadress har inaktiverats eller avvisats:

• du kan försöka lägga till en annan adress
• det finns inget alternativ för att ta bort blockeringen för en plånbok som har avvisats

Det verkar som att du har försökt skicka krypto trots att ditt konto är tillfälligt blockerat. Kolla dina aviseringar eller mejl för mer information.

Din enhetsplats flaggades som ett högriskområde eller sanktionsområde. Vi blockerar vissa uttag för att följa lagar och bestämmelser.

Du kan försöka ta ut pengarna igen när du är i det land där du registrerade dig. Vi förbehåller oss dock rätten att blockera uttag som inte klarar våra interna kontroller, enligt våra villkor för krypto.

Vi kontrollerar alla transaktioner för att se till att du inte blir offer för bedrägerier. Om vi identifierar ett uttag som mycket troligt bedrägeri blockerar vi det, eller så:

• skickar en notis i appen där vi ber dig svara på några frågor eftersom vi misstänker att transaktionen är bedrägeri. Ta dig tid att svara – minst fem minuter – och fundera på om du kanske håller på att bli lurad. Avbryt transaktionen om du misstänker något.
• avbryta den själva för att säkerställa att du inte förlorar pengar