Нуждаете се от помощ?

• Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
• Докоснете Добавяне на пари
• Въведете сумата
• Под сумата изберете своя начин на плащане
• Задайте валутата в местната валута на картата си, за да избегнете такси за обмен
• Изберете запазена карта. Ако искате да добавите друга карта, докоснете „Дебитна или кредитна карта“
• Следвайте указанията и докоснете „Продължаване“

Ако трябва да добавите пари в различна валута, можете да ги обмените в приложението, след като сте допълнили сметката си.

Не поддържаме депозити от всички карти, държави и валути. Научете повече в тази помощна статия за поддържаните картови депозити или в нашия ЧЗВ за лимитите и таксите за картов депозит.

• Отказ от издателя: вашата банка отказа трансакцията на базата на едно от техните вътрешни правила, като например надвишаване на определени лимити
• Грешки в 3-Domain Secure (3DS): не удостоверихте депозита си чрез банката си, обикновено чрез известие в приложението й или с еднократна парола чрез текстово съобщение. Можете да опитате отново с депозит чрез Apple Pay или Google Pay. Прочетете този ЧЗВ за повече информация

За допълнителна помощ, отидете във вашия списък с трансакции и изберете депозита, с който имате затруднения. За да научите повече за общите причини за неуспешни зареждания чрез карта, прочетете тази статия.