Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Документ за самоличност

Ако се наложи да предоставите доказателство за самоличност, ще получите имейл, насочено известие и ще видите банер на началния си екран. Моля, докоснете едно от тези съобщения, за да качите документа си.

Колко време имам, за да предоставя доказателство за самоличност?

Ако се свържем с вас, ще ви дадем срок да предоставите нов документ. Вашата сметка ще остане напълно функционална до този срок. Сметката ви ще бъде ограничена след срока, докато не предоставите поддържан или непросрочен документ.

Насоки за потвърждаване на самоличността ви

Поддържан документ

  • Поддържаните документи, издадени от държавни органи, ще бъдат изброени на екрана за изпращане
  • Качете документа си само ако той не е с изтекъл срок – по-долу прочетете повече за помощ с документи с изтичащ срок

Вашите данни

  • Името на документа трябва да съвпада с името на вашата сметка в Revolut
  • Ако вашата националност е различна от държавата на адреса ви, може да ви бъде поискано доказателство за адрес или други допълнителни документи

Качване на документ

  • Актуализирайте приложението си с най-новата версия
  • Уверете се, че документът е ясен. Неясните документи няма да бъдат приети
  • Покажете целия документ. Не го прегъвайте, не го изрязвайте и не изключвайте никаква част от документа
  • Качете PDF или снимка на физически документ. Екранни снимки не се приемат