Нуждаете се от помощ?

Винаги се стремим да приключим проверката на самоличността ви възможно най-скоро, но това може да отнеме до 7 работни дни. Оценяваме вашето търпение по време на този процес.

За да преминете успешно проверката, трябва да сте навършили 18 години.

Селфи:

Преди да започнете проверката и да качите селфито си в приложението, моля, имайте предвид следното:

• Ако камерата ви не работи, моля, използвайте друго устройство.
• Селфито трябва да бъде изпратено в приложението.

За помощ при качването на селфи можете да разгледате този често задаван въпрос в нашия Помощен център.

Документ за самоличност:

За поддържаните типове документи и стъпките за качване можете да посетите следните често задавани въпроси в нашия Помощен център:

• Какви документи се поддържат?
• Какви документи не се поддържат?
• Как да качите документ?

Вашият документ за самоличност трябва да отговаря на следните критерии:

• Да е поддържан тип документ за самоличност.
• Да не е с изтекъл срок на валидност, повреден или нечетлив.
• Снимката да е ясна и всички необходими данни да са видими.
• Данните във вашата сметка на Revolut съвпадат с информацията в документа.

Не приемаме снимки, направени на копия, сканирани изображения или екрани на устройства.