Как да предотвратите измамите
Ако получите съмнително обаждане, имейл, връзка или текст от някого, който се преструва на Revolut, препоръчваме да останете бдителни и да не кликвате върху никакви връзки. Това гарантира сигурността на вашата информация и ни помага да се борим с киберпрестъпността.
Най-добри практики при онлайн пазаруване
- Бъдете внимателни с офертите, които са „твърде добри, за да са истина“
- Никога не споделяйте ПИН кодове, пароли или кодове за достъп по телефона или в чата
- Проверявайте уебсайтове и продавачи чрез отзиви
- Осмотрете лично предметите с висока стойност или чрез видео разговор, като предоставите документация
- Въвеждайте URL адреси директно, избягвайте непоискани връзки
- Паузиране на плащането, ако Revolut отбележи проблеми с получателя
Ако сте жертва на измама, следвайте стъпките по-долу.
Сигурност за вашата сметка на Revolut
- Спрете комуникацията с измамника.
- Замразете картата си, като докоснете иконата на карта в горния десен ъгъл, изберете картата, която искате да замразите, и докоснете „Замразяване“. Алтернативно, можете да я прекратите, като отидете в „Настройки“ и докоснете „Прекратяване на картата“.
- Препоръчваме да докладвате въпроса в полицията.
Докладвайте измамната трансакция в приложението
- Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
- Изберете трансакцията от вашия списък с трансакции
- Изберете „Получаване на помощ“
- Изберете най-подходящата опция