Jak vám můžeme pomoci?

• Přejděte na „Domů“ ve spodním menu
• Klepněte na možnost „Přidat peníze“
• Zadejte částku
• Pokud již není vybrán Apple Pay nebo Google Pay, klepněte na rozbalovací nabídku platební metoda
• Pokud chcete předejít poplatkům za směnu od své externí banky, nastavte měnu na místní měnu své karty
• Vyberte 'Apple Pay' nebo 'Google Pay'
• Klepněte na „Zaplatit“

Pokud potřebujete peníze, které jste si dobili, ve jiné měně, můžete je po dobití převést.

Nepodporujeme vklady ze všech karet, zemí a měn. Více informací o kartách, které podporujeme, najdete v těchto Nejčastějších dotazech. Informace o limitech a poplatcích za vklady kartou jsme pro vás připravili v tomto článku.

Pokud máte potíže s přidáním peněz pomocí Apple Pay nebo Google Pay, ujistěte se, že se nepokoušíte přidat peníze s pomocí karty Revolut (může být nastavena jako výchozí karta ve vaší digitální peněžence). Pokud problém přetrvává, doporučujeme se obrátit na svou externí banku.

Pokud vaši kartu nelze dobít pomocí Apple Pay nebo Google Pay, přidejte ji přímo do Revolutu jako dobíjecí kartu. Pokud to funguje, znamená to, že karta je podporována, a můžete se obrátit na podporu Apple nebo Google, která vám pomůže s nastavením v mobilní peněžence (Apple Pay nebo Google Pay).

Chcete-li zjistit více informací o tom, proč se vklad nepodařilo provést, klepněte na neúspěšný vklad v sekci Vaše transakce. Další informace o přímých vkladech kartou najdete v těchto nejčastějších dotazech.

Vklad, který už byl dokončen, nelze vrátit zpět. Nejrychlejším způsobem, jak vrátit vklad zpět na účet, odkud pochází, je převést peníze, které jste dobili, zpět na svůj externí bankovní účet přímo z vašeho účtu Revolut. Přečtěte si, jak to udělat, v těchto Nejčastějších dotazech.

Pokud je vaše dobití stále ve zpracování, nebudete ho moci vrátit, dokud se nevyřídí.