Směnný kurz u mého výběru z bankomatu je nesprávný
V Revolutu jsou směnné kurzy určovány na základě údajů z devizového trhu, které získáváme z různých nezávislých zdrojů.
Pokud se směnný kurz jeví jako nesprávný, může to být proto, že:
1. Poskytovatel bankomatu vám účtoval ve vaší základní měně a použil své vlastní směnné kurzy/poplatky. Z tohoto důvodu, i když jste měli na účtu měnu, kterou jste chtěli vybrat, byla částka stržena ze základní měny (toto se nazývá dynamický přepočet měny nebo DCC. Chcete-li se o tom dozvědět více, podívejte se na tuto Nejčastější dotazy).
2. Možná jste překročili limit spravedlivého používání. Vezměte na vědomí, že limit pro bezplatné výběry z bankomatu závisí na vašem plánu. Vždy si ověřte, že si poskytovatel bankomatu nebude účtovat žádné poplatky, protože tyto poplatky nebudou pokryty vaším plánem.
3. Pokud během výběru došlo ke směně měny a máte plán Standard a Plus, mohli jste překročit měsíční limit spravedlivého používání. Chcete-li si ověřit svůj aktuální limit a dobu jeho obnovení, podívejte se do sekce Váš plán ve svém profilu.
U měn, které nemůžete mít v Revolutu, se směna provede automaticky v okamžiku transakce. V těchto případech není možné před provedením těchto výběrů zkontrolovat směnný kurz. Odhadované kurzy si můžete ověřit na naší kalkulačce směn, ale mějte na paměti, že kurzy se neustále mění a mohou se mírně lišit od těch, které vidíte na stránce.