Objednávka fyzické karty
Jak objednat novou kartu
- Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
- Klepněte na ikonku karty v pravém horním rohu
- Klepněte na „Přidat nový“
- Na začátku obrazovky vyberte možnost „Debetní“, „Pro“, „Společný“ nebo „Děti a mládež“
- Klepněte na možnost „Fyzická karta“
- Projíždějte mezi kartami a vyberte jejich typ a design.
- Postupujte podle pokynů a dokončete svou objednávku.
Každý typ karty má pevně stanovenou značku karty – Visa nebo Mastercard –, kterou nelze změnit. Více informací o výběru značky karty najdete v těchto Nejčastějších dotazech.
Poplatky za doručení
- Zákazníci se Standardem a Plusem mají standardní doručení, pokud si jej neupgradují na prioritu s dodáním se sledováním za dodatečný poplatek
- Zákazníci s plány Premium, Metal a Ultra si užijí expresní dodání se sledováním zcela zdarma
Pokud máte potíže s doručením karty, například když karta nebyla doručena nebo byla doručena na nesprávnou adresu, přečtěte si tyto nejčastější dotazy a vyhledejte pomoc.
Poplatky za přidání nových karet
- Standard: první karta je pro zákazníky bezplatná, ale účtuje se poplatek za doručení
- Plus a Premium: první 2 karty jsou zdarma
- Metal: 2 bezplatné karty (1 design Metal a 1 design Premium, Plus nebo Standard)
- Ultra: 2 zdarma karty (1 Ultra a 1 Premium, Plus nebo Standard)
Nicméně konečná cena vaší karty závisí na typu karty, úpravách a doručení. Před dokončením objednávky vám vždy ukážeme všechny případné poplatky. Chcete-li se dozvědět více o poplatcích za objednání karet, přečtěte si tyto nejčastější dotazy.
Pro předplatitele Plus, Premium, Metal a Ultra se limity karet obnoví po každém 12měsíčním zúčtovacím období.
Ztracená nebo poškozená karta
Pokud vám karta byla ztracena nebo odcizena, přečtěte si tato nejčastější dotazy a odpovědi, než si objednáte novou, a podívejte se, zda odpovídají vaší situaci. Pokud byla vaše karta použita k podvodnému jednání, okamžitě ji zablokujte v aplikaci Revolut. Jak na to:
- Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
- Klepněte na ikonku karty v pravém horním rohu
- Klepněte na kartu a vyberte „Zablokovat“
Jakmile je vaše karta zabezpečená, můžete si v aplikaci objednat novou fyzickou kartu.