Jak vám můžeme pomoci?

Pokud potřebujete naléhavou zdravotnickou pomoc v zahraničí kvůli vážné nemoci nebo zranění, XCover Assist je k dispozici 24/7 na telefonním čísle +44 23 8144 9963. Doporučujeme povolit mezinárodní roaming na svém telefonu, abyste se ujistili, že hovor bude připojen.

Pokud jste vy nebo jiný pojištěný cestovatel hospitalizováni alespoň na jednu noc, musíte nebo někdo za vás co nejdříve kontaktovat XCover Assist.

Pokud se nejedná o naléhavé zdravotní potíže, nezapomeňte uložit všechny účtenky, doklady a podrobnosti, abyste mohli podat pojištění online. V těchto Nejčastějších dotazech se můžete dozvědět, jak podat požadavek na pojistné plnění. Další informace o pokrytí zdravotních výdajů v zahraničí najdete v tomto článku.

Při volání na helpdesk XCover Assist se může hodit číslo vašeho pojistného dokladu k cestovnímu pojištění. Toto číslo najdete v aplikaci Revolut takto:

• Do vyhledávacího pole na vrchu obrazovky zadejte „Pojištění“
• Vyberte „Pojištění“
• Vyberte „Cestovní pojištění“