Jak vám můžeme pomoci?

Pokud se vaše cesta zpozdí z důvodu pokrytého pojištěním, můžete mít nárok na náhradu vzniklých výdajů.

• Držitelé plánů Premium a Metal mohou podat požadavek za zpoždění 8 hodin a více
• Držitelé plánu Ultra mohou podat požadavek za zpoždění 4 hodiny a více

Můžete požádat o €100 za každou hodinu nad minimální dobu zpoždění na pokrytí svých výdajů, maximálně však za 5 hodin nebo €500. Aby mohla být vaše pojistná událost posouzena, budete muset doložit účtenky za náklady, na které uplatňujete nárok.

Pokud zmeškáte odjezd na cestu do zahraničí z důvodu pokrytého pojistkou, může se na vás vztahovat krytí cestovních nákladů a případných dodatečných nákladů na ubytování potřebných k tomu, abyste se dostali do cíle. Toto krytí je až do výše €200 za noc na pojištěnou osobu, maximálně na 5 nocí.

Jakékoli dodatečné cestovní náklady nebo ubytování musí být ve stejném standardu nebo třídě jako vaše původní rezervace.

Pokud máte nárok na pojistné plnění, můžete nahlásit pojistnou událost přímo u poskytovatele pojištění. Více informací najdete v těchto Nejčastějších dotazech. Vaše krytí se nemusí vztahovat na situace, kdy:

• Náklady vám mohou být uhrazeny z jiného zdroje, včetně situace, kdy vám budou vráceny formou poukazu
• Nezkontrolovali jste se před odletem uvedeným ve vašem cestovním plánu
• Před rezervací cesty jste věděli, že je plánovaná stávka
• Cestujete proti doporučení vlády
• Váš dopravce zrušil odjezd před datem odjezdu

Toto je pouze shrnutí vašeho pojistného krytí. Cestovní pojištění Revolut poskytuje společnost XCover, nikoli přímo Revolut. Společnost XCover odpovídá za podmínky pojistky a vyřizování pojistných událostí. Pokud máte dotazy ke krytí, kontaktujte XCover nebo si přečtěte Podmínky a ujednání podle těchto kroků v aplikaci Revolut:

• Do vyhledávacího pole v horní části obrazovky zadejte „Pojištění“
• Vyberte „Pojištění“
• Vyberte „cestovní pojištění“ a klepněte na „Dokumenty“