Jak vám můžeme pomoci?

Pokud se vaše cesta zpozdí z důvodu pokrytého pojištěním, můžete mít nárok na náhradu vzniklých výdajů.

• Držitelé plánů Premium a Metal mohou podat požadavek za zpoždění osm hodin a více
• Držitelé plánu Ultra mohou podat požadavek o odškodnění již při zpoždění čtyři hodiny a více

Můžete dostat až 500 €, maximálně 100 € za hodinu, a to po uplynutí minimální čekací doby (pokud máte výdaje a můžete předložit účty).

Pokud zmeškáte odjezd na zahraniční cestu z důvodu, který je zásadami krytý, můžete mít nárok na proplacení cestovních a jakýchkoli dalších nákladů na ubytování, které jsou potřeba k tomu, abyste se dostali do cíle. Toto pojištění pokrývá až do 200 € za noc, pro každou pojištěnou osobu, až na pět nocí.

Ubytování a cesta musí být stejného standardu, který jste původně zakoupili při rezervaci svého výletu.

Pokud máte nárok na pojistné plnění, můžete si podat žádost o jeho vyplacení přímo u poskytovatele pojištění. Více informací najdete v těchto Nejčastějších dotazech. Je možné, že se vám pojistná ochrana nevztahuje, pokud:

• Pokud vám byly náklady uhradit z jiného zdroje (včetně situace, kdy vám byl poskytnut poukaz), můžete požádat o jejich proplacení
• Nezkontrolovali jste se před odletem uvedeným ve vašem cestovním plánu
• O stávce jste věděli ještě předtím, než jste si zarezervovali cestu
• Cestujete proti doporučení vlády
• Přepravce zrušil váš odlet před datem odletu

Toto je pouze přehled vašeho pojištění. Cestovní pojištění Revolut je poskytováno prostřednictvím XCoveru, nikoli přímo Revolutu. XCover je zodpovědný za podmínky a ujednání pojistky a za vyřizování pojistných událostí. Máte-li otázky týkající se pojištění, obraťte se na XCover nebo si přečtěte Podmínky a ujednání.

• Klepněte na tento odkaz nebo přejděte na „Domů“ v dolním menu, podívejte se na horní části obrazovky a vyhledejte „pojištění“.
• Poté vyberte možnost „Cesty“ a klepněte na „Dokumenty“