Potíže s přihlášením
Pro přihlášení musíte znát buď své telefonní číslo, nebo e-mail. Pokud jste si vytvořili druhý účet s jiným telefonním číslem a/nebo e-mailem, může to způsobit problémy s přihlášením.
Myslím, že mám duplicitní účet
Přihlaste se pomocí svého telefonního čísla
Pokud máte nové telefonní číslo, musíte znát své staré číslo nebo se přihlásit pomocí svého e-mailu, než jej budete moci aktualizovat.
Aktualizovat moje telefonní číslo
Přihlaste se pomocí svého e-mailu
Váš e-mail musí být již ověřen v aplikaci, abyste jej mohli použít jako metodu přihlášení. Navíc musíte být schopni otevřít ověřovací e-mail na stejném zařízení.
Aktualizace nebo ověření mého e-mailu
Potíže s ověřovacím kódem
Zkontrolujte nastavení telefonu a e-mailu. Náš ověřovací kód se někdy může dostat do složky neznámé, nevyžádané nebo spam. Pokud kód stále nedostanete, můžete klepnout na „Znovu odeslat kód“ a vybrat jinou metodu ověření.
Zapomenutý přístupový kód
Své přístupové kódy můžete změnit pouze během nebo po přihlášení na mobilním zařízení.
Obecné tipy
- Ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení
- Aktualizujte na nejnovější verzi aplikace Revolut
- Aktualizujte operační systém vašeho telefonu
- Zkontrolujte stavovou stránku Revolut kvůli výpadkům nebo plánované údržbě