Duplicitní účet
Jak je uvedeno v našich podmínkách a ujednáních, můžete mít pouze jeden osobní a jeden business účet.
Není možné mít dva účty, i když byste je měli ve dvou různých zemích. Pokud se stěhujete do jiné země, přečtěte si tyto Nejčastější dotazy.
Pokud máte účet Revolut <18, můžete si po dovršení 18 let otevřít osobní účet. Váš zákonný zástupce musí nejprve váš účet <18 zavřít. Navštivte tato Nejčastější dotazy, kde se dozvíte, jak na to.
Pokud máte přístup k oběma účtům:
- Přihlaste se na mobilní aplikaci k účtu, který chcete zavřít
- Klepněte na ikonu svého profilu v levém horním rohu
- Vyberte možnost „Účet“
- Posunout dolů a vyberte možnost „Zavřít účet“
- Jakmile se duplicitní účet zavře, váš druhý účet by měl správně fungovat a pokud je to potřeba, můžete změnit telefonní číslo nebo e-mail.
Pokud máte přístup pouze k jednomu účtu:
- Přihlaste se do naší mobilní aplikace
- Obraťte se na zákaznickou podporu Revolutu přes chat
- Až bude druhý účet uzavřen, budete moci svůj běžný účet přepnout na požadované telefonní číslo a/nebo e-mail
Pokud se vůbec nemůžete přihlásit:
- Otevřete aplikaci Revolut ve svém mobilním zařízení
- Pokud vás k tomu vyzve systém, zrušte přihlášení se svým starým telefonním číslem
- Klepněte na možnost „Přihlásit se“
- Klepněte na možnost „Ztratil jsem přístup k telefonnímu číslu“
- Postupujte podle pokynů – může se stát, že od vás budeme požadovat jednorázový přístupový kód, abyste se vyfotili, nebo abyste nám zaslali fotografii svého průkazu totožnosti