Služba zpětného zavolání
Naše nepřetržitá služba zpětného volání nabízí pomoc všem zákazníkům plánu Ultra. Je dostupná pouze v angličtině, ale zároveň můžete využít i podporu chatu v různých jazycích. Vaše bezpečnost je naší nejvyšší prioritou. Zavoláme vám jen v případě, že si náš hovor vyžádáte.
Při žádosti o zpětné volání postupujte podle následujících jednoduchých kroků:
Přejděte do Centra nápovědy → vyberte nejčastější dotaz, se kterým potřebujete pomoci.
Pokud Nejčastější dotazy váš dotaz nevyřeší, klepněte na možnost Požádat o hovor. Obdržíte bezpečnostní kód pro volání, textovou zprávu a push oznámení s potvrzením, kdy vám má zavolat jeden z našich operátorů Revolut. Operátor vám vždy uvede váš bezpečnostní kód, než přistoupí k projednání podrobností vašeho požadavku.
Ve výjimečných případech se můžeme setkat s vysokou poptávkou po žádostech o zpětné hovory. Pokud se tak stane, můžete si s námi také popovídat na chatu.
Chcete-li žádost zrušit, přejděte na Domů → Akce → Žádost o hovor → Zrušit.
Zpětný hovor v rámci plánu Ultra vám může pomoci zablokovat kartu nebo nahlásit podvodnou činnost. Kartu si nejrychleji zablokujete v části Karty tak, že klepnete na ikonu karty v pravém horním rohu → vyberete požadovanou kartu a klepněte na Zablokovat.
V závislosti na vaší poloze máme k dispozici určená telefonní čísla. Na tato čísla nelze volat přímo. Po vyžádání zpětného volání vás budeme kontaktovat z jednoho z níže uvedených čísel
- +442038713172
- +353212040804
- +37052143823
- +33644604008
- +34900943245
- +3612344590
- +488001213671
- +611300281208
Pokud potřebujete podat stížnost na tuto službu, podívejte se na tyto nejčastější dotazy, kde najdete další podrobnosti.