Ověřit mou totožnost
Pokud od vás budeme potřebovat, abyste prokázali svou totožnost, pošleme vám e-mail, push oznámení a na obrazovce „Domů“ ve vaší aplikaci uvidíte banner.
Kam mám zaslat doklad totožnosti?
Stačí klepnout a postupovat podle jakýchkoli upozornění, které vám pošleme ohledně ověření, nebo můžete v mobilní aplikaci Revolut dokončit následující kroky:
- Klepněte na ikonu svého profilu v levém horním rohu
- Klepněte na možnost „Účet“
- Vyberte možnost „Osobní údaje“
- Klepněte v pravém horním rohu na možnost „Ověřit“
Pokud v aplikaci nevidíte žádné výzvy k těmto informacím, zkontrolujte prosím svůj e-mail. Je možné, že už od vás máme všechny potřebné údaje.
Pokud máte potíže s ověřením totožnosti, navštivte prosím naše Nejčastější dotazy v Centru nápovědy.
Kolik času mám na předložení dokladu totožnosti?
Pokud se na vás obrátíme, dáme vám termín, do kterého nám máte poskytnout nový dokument. Váš účet by měl zůstat plně funkční až do tohoto termínu.
Po termínu může být váš účet dočasně omezen, dokud neposkytnete podporovaný doklad, který splňuje všechna nezbytná kritéria.
Pokyny
- Seznam podporovaných dokladů najdete na stránce pro odeslání v aplikaci
- Akceptujeme pouze platné doklady
- Jméno na dokladu se musí shodovat se jménem na vašem účtu Revolut
- Pokud se vaše národnost liší od vaší současné adresy bydliště, může se od vás požadovat doklad potvrzující bydliště nebo jiné doklady
Tipy pro nahrání dokladů
- Aktualizujte aplikaci Revolut na nejnovější verzi
- Ujistěte se, že je doklad dobře viditelný a čitelný. Roky obrázky nebudou akceptovány
- Fotografii pořiďte tak, aby byl doklad celý vidět. Doklad neskládejte, neorezávejte a nevynechávejte žádnou jeho část
- Nahrajte fotografii fyzického dokladu
- Nemůžeme akceptovat fotografie pořízené od kopií, skenů nebo obrazovek zařízení