Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Doklad totožnosti

Pokud budeme potřebovat, abyste poskytli průkaz totožnosti, obdržíte e-mail, push oznámení a na domovské obrazovce uvidíte banner. Klepněte prosím na jednu z těchto zpráv a nahrajte svůj doklad.

Jak dlouho mám na to, abych poslal svůj průkaz totožnosti?

Pokud se na vás obrátíme, dáme vám termín, do kterého nám musíte poskytnout nový doklad. Váš účet bude zůstávat plně funkční až do tohoto termínu. Po tomto termínu bude váš účet omezen, dokud nám neposkytnete podporovaný nebo platný doklad.

Pokyny pro ověření vaší totožnosti

Podporovaný doklad

  • Seznam podporovaných dokladů vydaných vládou se zobrazí na obrazovce pro odeslání
  • Odesílejte pouze v případě, že váš doklad nevypršel – více informací níže

Vaše údaje

  • Jméno na dokladu se musí shodovat s jménem na vašem účtu Revolut
  • Pokud se vaše národnost liší od vaší adresy, můžeme požadovat potvrzení o bydlišti nebo další doklady

Nahrání dokladu.

  • Aktualizujte svou aplikaci na nejnovější verzi.
  • Ujistěte se, že doklad je dobře čitelný. Nezaostřené doklady nebudou akceptovány.
  • Ukažte celý doklad. Nedělejte záhyby, neořezávejte ani nevynechávejte žádnou část dokladu.
  • Nahrajte PDF nebo fotografii fyzického dokladu. Snímky obrazovky nejsou akceptovány.