Ověřit mou totožnost
Kam mám zaslat doklad totožnosti?
Pokud budeme potřebovat, abyste nám poskytli doklad totožnosti, pošleme vám e-mail, push oznámení a na obrazovce „Domů“ v aplikaci uvidíte banner. Jednoduše klepněte a postupujte podle jakéhokoli oznámení, které vám pošleme ohledně vašeho ověření, nebo klepněte na tento odkaz.
Pokud vám v aplikaci nezobrazujeme žádné výzvy k těmto informacím, zkontrolujte e-maily, protože už možná máme vše, co potřebujeme. Pokud máte potíže s ověřením totožnosti, navštivte naše Centrum nápovědy.
Jak dlouho trvá potvrzení totožnosti?
Pokud se na vás obrátíme, dáme vám termín, do kterého nám budete muset poskytnout nový dokument. Váš účet by měl zůstat plně funkční až do tohoto termínu.
Po termínu může být váš účet dočasně omezen, dokud neposkytnete podporovaný doklad, který splňuje všechna nezbytná kritéria.
Předpisy
- Seznam podporovaných dokladů se zobrazí na obrazovce pro odeslání
- Přijímáme pouze nevypršelé doklady
- Jméno na dokladu se musí shodovat se jménem na vašem účtu Revolut
- Pokud vaše národnost se liší od vaší současné bydlištní adresy, může být požádáno o doklad prokazující bydliště nebo jiné doklady.
Tipy pro nahrání dokladů
- Aktualizujte aplikaci Revolut na nejnovější verzi
- Ujistěte se, že je doklad dobře viditelný a čitelný
- Fotografii pořiďte tak, aby byl doklad celý vidět. Doklad neskládejte, neorezávejte a nevynechávejte žádnou jeho část
- Nahrajte fotografii fyzického dokladu
- Nemůžeme akceptovat fotografie pořízené od kopií, skenů nebo obrazovek zařízení