Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Potvrzení o bydlišti

Pokud budeme potřebovat, abyste nám poskytli potvrzení o bydlišti, obdržíte e-mail, push oznámení a na domovské obrazovce uvidíte banner. Klepněte na jednu z těchto zpráv a nahrajte svůj doklad.

Pokyny pro ověření vaší adresy

Podporovaný doklad

  • Podporované doklady budou uvedeny na odesílací obrazovce
  • Doklad musí být vydaný vládním úřadem, dodavatelem služeb nebo finanční institucí

Vaše údaje

  • Jméno na dokladu se musí shodovat s jménem ve vašem účtu Revolut
  • Váš doklad se musí shodovat s adresou v aplikaci, jinak můžete nejprve aktualizovat svou adresu

Nahrání dokladu

  • Aktualizujte svou aplikaci na nejnovější verzi
  • Ujistěte se, že doklad je dobře čitelný, rozmazané doklady nebudou přijaty
  • Ukažte celý doklad; neskládejte, neořezávejte ani nevynechávejte žádnou část dokladu
  • Nahrajte PDF nebo fotografii fyzického dokladu, snímky obrazovky nejsou přijímány