Jak vám můžeme pomoci?

Občas provádíme kontroly vaší finanční bezpečnosti a zajišťujeme dodržování platných zákonů a předpisů. Můžeme si vyžádat dodatečné informace nebo dokumenty a do té doby můžeme dočasně omezit některé funkce na vašem účtu.

Snažíme se o těchto situacích informovat transparentně a rychle. Pro urychlení procesu prosím odpovídejte na naše zprávy a poskytněte potřebné informace v aplikaci co nejdříve. Abyste předešli případným omezením, snažte se dodržovat následující opatření, například:

• Mějte své doklady totožnosti vždy aktuální.
• Dodržujte naše podmínky a ujednání.

Ujišťujeme vás, že vás budeme ohledně aktualizací kontaktovat prostřednictvím chatu v aplikaci nebo e-mailem. Mezitím se podívejte na náš příspěvek na blogu, proč Revolut omezuje účty, kde se dozvíte více.

Děkujeme vám za trpělivost.