Jak mohu udržet svůj účet v bezpečí před podvody?
Pokud od někoho, kdo se vydává za Revolut, dostanete podezřelý hovor, e-mail, odkaz nebo zprávu, buďte opatrní a na žádné odkazy neklikejte. Tímto způsobem udržíte své údaje v bezpečí a pomůžete nám bojovat proti kybernetické kriminalitě.
Osobní údaje
- Dejte si pozor na nabídky, které jsou „příliš dobré, než aby byly pravdivé“
- Nikdy neposílejte PINy, hesla ani kódy přes telefon nebo chat
- Pečlivě si přečtěte recenze a ověřte si prodejce i weby
- Osobní prohlídka nebo prohlídka po videu s dokumentací
- URL adresy si raději pište sami, vyhýbejte se nevyžádaným odkazům
- Pozastavit platbu, pokud Revolut nahlásí problémy s příjemcem
Pokud jste se stali obětí podvodu, postupujte podle následujících kroků.
Zabezpečte svůj účet Revolut
- Komunikaci s podvodníkem okamžitě ukončete
- Kartu zablokujete tak, že klepnete na ikonu karty v pravém horním rohu, vyberete kartu, kterou chcete zablokovat, a klepnete na „Zablokovat“. Případně ji můžete zrušit tak, že přejdete do nastavení a klepnete na „Zrušit kartu“.
- Doporučujeme tuto záležitost nahlásit policii
Nahlásit podvodné transakce
- Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
- Vyberte transakci ze svého seznamu transakcí
- Vyberte možnost „Získat pomoc“
- Vyberte nejvhodnější možnost