Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Jak mohu předcházet podvodům?

Abyste měli klid na duši a byli si jisti, že jsou vaše peníze v bezpečí, důrazně doporučujeme dodržovat tyto postupy při nákupech na internetu:

  • Buďte opatrní vůči nabídkám nebo cenám, které jsou „příliš dobré, aby byly pravdivé“
  • Nakupujte u důvěryhodných a spolehlivých prodejců
  • Nikdy nesdílejte své PIN kódy, hesla, jednorázové kódy po telefonu nebo prostřednictvím online chatu
  • Zkontrolujte online recenze, abyste ověřili, zda je webová stránka autentická a prodejce důvěryhodný. Trvejte na osobní prohlídce nebo prohlídce přes video u položek s vysokou hodnotou a vyžádejte si dokumentaci potvrzující vlastnictví
  • Pokuste se přistupovat na webovou stránku, ze které nakupujete, zadáním její adresy do webového prohlížeče. Nenásledujte odkazy v nevyžádaných e-mailech nebo textových zprávách
  • Nezapomeňte se z webových stránek odhlásit
  • Věnujte pozornost, když vás prodejci žádají o platbu převodem peněz místo platby kartou
  • Pokud obdržíte zprávu od Revolutu, že údaje příjemce nesouhlasí, pozastavte transakci a věnujte se tomu

Bezpečnostní opatření pro ochranu vašeho externího bankovního účtu

  • Aktualizujte svůj operační systém
  • Odhlaste se z bankovní aplikací
  • Zamkněte své zařízení pomocí PINu nebo biometrie
  • Používejte důvěryhodné a spolehlivé zdroje při stahování
  • Používejte zabezpečené sítě, které začínají na HTTPS
  • Zajistěte silné heslo s čísly a speciálními znaky
  • Pravidelně měňte svůj kód
  • Nepoužívejte své osobní údaje v heslech nebo PINu karty
  • Povolte dvoufázové ověření (2FA), pokud je k dispozici
  • Nesdílejte přihlašovací údaje

Bezpečnost při registraci

Stáhněte si aplikaci Revolut z obchodu Apple nebo Google, zadejte své telefonní číslo, vytvořte přístupový kód a postupujte podle procesu ověření. Navštivte webové stránky Revolut jako alternativní způsob registrace.

Jak vás Revolut chrání před podvody, se můžete dozvědět v těchto nejčastějších dotazech.