Jak vám můžeme pomoci?

Podvodníci vám mohou zavolat a vydávat se za zástupce důvěryhodných finančních institucí, jako je Revolut. Často používají různé podvodné taktiky, aby vás přiměli sdílet citlivé informace nebo provést neautorizované transakce.

Co mohu udělat pro zabránění podvodům?

1. Buďte opatrní na hovory z neznámých čísel a ověřte volajícího. Legitimitu hovoru můžete potvrdit s námi prostřednictvím chatu v aplikaci.
2. Pamatujte, že vás nikdy nebudeme kontaktovat telefonicky, pokud to nebylo předem naplánováno.
3. Pokud si nejste jisti pravostí hovoru, nezveřejňujte žádné osobní nebo finanční informace a bezpečně se spojte s podporou Revolut prostřednictvím chatu v aplikaci.

Zaměstnanci Revolutu vám nikdy:

1. Neřeknou, že vaše peníze jsou v ohrožení, nebo vás nepožádají o převod peněz na „bezpečný účet“.
2. Nebudou tlačit, abyste peníze převedli na jiný účet.
3. Nepožádají o vaše přístupové kódy, hesla, PINy, údaje karty nebo jakékoliv jiné citlivé osobní údaje.

Co mám dělat, pokud jsem se stal obětí podvodu?

1. Přestaňte komunikovat s podvodníkem.
2. Okamžitě nás kontaktujte prostřednictvím chatu v aplikaci.
3. Doporučujeme: nahlásit záležitost regulačním orgánům. Některé užitečné kontakty najdete v tomto Nejčastějším dotazu v našem Centru nápovědy.