Jak vám můžeme pomoci?

Selfie musí být „živé“ foto – to znamená, že ho musíte pořídit v daném okamžiku, nikoli naskenovat nebo vyfotit již existující fotografii. Selfie musíte pořídit sami a měli byste na něm být pouze vy.

• Najděte místo s dobrým osvětlením a sundejte si veškeré pokrývky hlavy (např. brýle nebo klobouky)
• Ve svém zařízení povolte aplikaci Revolut přístup ke kameře
• Přesuňte svůj obličej do oválu uprostřed obrazovky a počkejte, až se ovál zezelená
• Chcete-li fotku pořídit, stiskněte tlačítko pro pořízení snímku (nebo se fotka pořídí automaticky)
• Ještě jednou si přesně přečtěte všechny požadavky na selfie
• Klepněte na „Potvrdit“ a pokračujte v transakci

Pokud se nám nepodaří ověřit vaši totožnost pro ochranu majetku, automaticky budete připojeni do chatu.

Pokud máme podezření, že to nejste vy, uplatníme na váš účet dočasná omezení, abychom ochránili vaši bezpečnost.

• Následujte výzvy v aplikaci a doplňte veškeré chybějící informace
• Ujistěte se, že všechny nahrané doklady jsou dobře čitelné, platné a nemají vypršenou platnost
• Připravte si doklady k nedávným transakcím pro případné ověření