Ověření pomocí selfie
Abyste měli svůj účet pořád v bezpečí, můžeme vás občas požádat, abyste se pomocí aplikace vyfotili na selfie a ověřili svou totožnost.
Proč se ověření pomocí selfie nepodařilo
- Aplikace Revolut nemá povolený přístup ke kameře nebo mikrofonu
- Na fotografii nebo videu bylo špatné osvětlení
- Měli jste na sobě brýle, klobouk, paruku nebo nadměrné množství šperků
- V záběru byla ještě jiná osoba
- Měli jste zavřené oči nebo jste se nedívali do kamery
- Hýbali jste se nebo jste byli v ležící poloze
- Od posledního ověření se váš vzhled výrazně změnil. Ujistěte se, že máte tvář blízko u kamery a vaše obličejové rysy jsou dobře viditelné
Pokud po vás budeme požadovat, abyste nám poskytli fotku svého průkazu totožnosti spolu se selfie, mějte jej po ruce. Snažte se, aby byl obraz ostrý a doklad na fotce zcela viditelný.
Pokud máte potíže s ověřením dokladů, podívejte se do našeho Centra nápovědy, kde najdete užitečné rady.