Jak vám můžeme pomoci?

Pokud převod na váš účet Revolut selže, obdržíte oznámení a prostředky se z vašeho propojeného účtu na váš účet Revolut nepřesunou. Důvodů může být několik, včetně, ale nejen:

• Nesouhlasí jméno na účtu: Peníze můžete přidat pouze z propojených účtů, pokud je jméno na vašeem externího účtu přesně stejné jako to na vašem účtu Revolut. Můžete buď změnit jméno na svém účtu Revolut (klepněte zde, abyste věděli jak), nebo na svém propojeném bankovním účtu.
• Nedostatek prostředků na vašem propojeném účtu: Zkontrolujte svůj aktuální zůstatek na propojeném účtu a přidejte další prostředky, pokud je to nutné.
• Propojený účet již není schválen k použití Revolutem: Naše spojení s vaší bankou trvá pouze 90 dní. Jakmile vyprší váš 90denní přístup, přejděte do sekce Propojené účty a stiskněte tlačítko pro opětovné ověření, abyste znovu povolili 90denní přístup.