Jak vám můžeme pomoci?

Nezapomeňte zkontrolovat hash transakce, které vám byly zaslány e-mailem nebo jsou dostupné v historii transakcí na webové stránce Revolut Ramp. Pomocí hash transakce můžete transakci sledovat v průzkumníku bloků (například Etherscan pro transakce na Ethereu).

Někdy se může stát, že rozhraní aplikace peněženky nezobrazí historii transakcí, i když byla transakce dokončena – zkontrolujte, zda se váš zůstatek zvýšil o částku transakce. 

Pokud jste kryptoměnu odeslali na nesprávnou adresu, bohužel s tím nemůžeme nic dělat, protože převody kryptoměn jsou nevratné.