Indbetalingen med mit kort mislykkedes
Hvis det ikke lykkes at indbetale penge med dit kort, kan du prøve at sætte penge ind på din konto på en anden måde (f.eks. Apple Pay, Google Pay, en bankoverførsel eller med et andet kort).
Almindelige årsager til, at indbetalinger med kort mislykkes:
Du har overskredet dine daglige eller ugentlige grænser:
Der gælder grænser for indbetalinger med kort. Lokale regler og bestemmelser kan også fastsætte en grænse for indbetalinger, og hvis du overskrider disse grænser, kan det medføre, at indbetalingen med kort mislykkes. Du kan læse mere om grænser for indbetalinger med kort i vores ofte stillede spørgsmål .
3D Secure mislykkedes
Indbetalingen blev ikke autentificeret af din bank. Autentificeringen er som regel en notifikation fra din bankapp eller en engangskode, som du får tilsendt som en sms.
Afvisning af en ekstern bank
Din bank har afvist denne transaktion. Du kan kontakte din bank for at få mere at vide, eller du kan læse denne artikel om, hvad du kan gøre, når det sker.
Manglende dækning
Der er ikke penge nok på den konto, som du forsøger at overføre penge fra.
Tekniske problemer
Disse problemer er som regel midlertidige. Prøv at sætte penge ind på din konto igen senere. I mellemtiden kan du prøve at indsætte penge med et andet kort eller ved hjælp af en anden metode.
Sådan tjekker du, hvorfor din indbetaling mislykkedes
- Gå til din transaktionshistorik fra fanen 'Hjem'.
- Tryk på den mislykkede indbetaling.
- Tryk på 'Få hjælp' nederst på skærmen for at få hjælp til fejlfinding og mere information.
Du kan også kontakte vores kundeservice på chat.