Har du brug for en hjælpende hånd?

Når du anmelder en afbestillingsforsikring i forbindelse med Ultra-rejse- og eventforsikring, vil vores forsikringsselskab bede om nogle dokumenter for at bekræfte, at du er berettiget til dækning.

Du skal indsende følgende oplysninger, når du anmelder en skade i forbindelse med Ultra-afbestillingsforsikring (rejse- og arrangementafbestillingsforsikring):

• Bevis for, at du betalte for rejsen eller arrangementet med din Revolut-konto
• Afbestillingsbevis mindst én dag før rejsen eller arrangementet og eventuelle gebyrer
• De originale kvitteringer og fakturaer

Hvis du afbestiller din rejse af en bestemt grund, skal du indsende yderligere dokumentation. Det kan f.eks. være:

• Ved alvorlig tilskadekomst eller sygdom: En lægeerklæring med dato og nærmere oplysninger om ulykken eller sygdommen.
• Smitsom sygdom: Vi skal bruge en lægeerklæring om, at du er blevet sat i karantæne, eller en kopi af testresultatet.
• Dødsfald: En kopi af dødsattesten
• Karantæne: En kopi af det officielle dokument, som pålægger dig eller din medrejsende karantæne på grund af en epidemi eller pandemi.
• Barnets fødsel: En kopi af barnets fødselsattest
• Opsigelse på grund af virksomhedens forhold: En kopi af din opsigelse, en kopi af din ansættelseskontrakt og datoen for, hvornår du startede i dit job
• Ved færdselsuheld: En kopi af anmeldelsen, bugseringsregningen eller rapporten og evt. lægeerklæring, hvis der var brug for lægehjælp.
• Hvis identitetspapirer eller billetter bliver stjålet: En kopi af politirapporten og eventuelle andre dokumenter, som viser, at du har forsøgt at få erstatningspapirer.

• Filtyper: Vi accepterer følgende formater: GIF, JPEG, PDF og PNG. Hvis det ikke lykkes at uploade en fil i et bestemt format, kan du prøve med et andet format.
• Maks. antal dokumenter: Vi kan kun behandle op til tre dokumenter, når du anmelder en skade. Hvis du har mere end tre dokumenter, skal du derfor slå dem sammen for at undgå problemer.