To konti
Du kan kun have én privatkonto og én erhvervskonto tilknyttet det samme telefonnummer og den samme e-mailadresse i henhold til vores vilkår og betingelser.
Du kan ikke have to konti, selv hvis de er i to forskellige lande. Du kan læse mere om at flytte til et andet land her: Skift min adresse.
Sådan lukker du en konto, der findes to af
Sådan gør du, hvis du har adgang til begge konti
- Log på den konto, som du vil lukke, i vores mobilapp.
- Gå til din profil.
- Tryk på 'Konto'.
- Scroll ned, og tryk på 'Luk konto'.
- Når den ene af de to konti er lukket, bør den anden konto fungere uden problemer. Du kan ændre telefonnummeret eller e-mailadressen, hvis det er nødvendigt.
Sådan gør du, hvis du kun har adgang til én konto
- Log på vores mobilapp.
- Tryk på 'Chat med os' (i disse ofte stillede spørgsmål) for at tale med kundeservice om at lukke den anden konto.
- Når den anden konto er lukket, kan du skifte til det ønskede telefonnummer og/eller e-mailadresse på din nuværende konto.
Sådan gør du, hvis du ikke kan logge på appen
- Åbn Revolut-appen på din mobiltelefon.
- Afvis at logge på med dit gamle telefonnummer, hvis du bliver bedt om det.
- Tryk på 'Log på'.
- Tryk på 'Jeg har ikke længere adgang til mit telefonnummer'.
- Følg vejledningen – du bliver muligvis bedt om en engangskode, om at tage en selfie eller om at tage et billede af dit ID.
Hvis du har en Revolut <18-konto
Når du fylder 18 år, kan du åbne din egen konto. Din forælder eller værge skal lukke din <18-konto først.