Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis vi har brug for at se din folkeregisteradresse, får du en e-mail og en pushnotifikation, og du kan se et banner på startskærmen i appen. Følg instruktionerne for at uploade dokumentet.

Bekræftelse tager som regel mindre end en time, men i nogle tilfælde kan det tage op til en bankdag.

Du skal uploade et dokument i PDF-format eller et billede af et fysisk dokument. Screenshots accepteres ikke. Du kan se en liste over de dokumenter, vi accepterer, på siden med indsendelse af dokumenter.

• Udstedelsesdatoen skal være inden for de sidste seks måneder
• Dokumenter skal være udstedt med det latinske alfabet.
• Dokumenterne skal være udstedt af en offentlig myndighed, et forsyningsselskab eller en finansiel institution.
• Adressen skal være en bopælsadresse. Postboksadresser, hoteller og erhvervsadresser accepteres ikke.
• Dokumentet må ikke være håndskrevet. Hvis du indsender en leje- eller lejekontrakt, kan den godt være håndskrevet, men det gælder kun oplysningerne og underskriften.
• Du kan finde en liste over godkendte dokumenter, som kan bruges som dokumentation for din folkeregisteradresse, i dette FAQ.

• Navnet på dokumentet skal stemme overnes med navnet på din Revolut-konto.
• Adressen på dokumentet skal være den samme som den adresse, der er tilknyttet din Revolut-konto. Hvis det ikke er tilfældet, skal du opdatere din adresse først.

Følg anvisningerne i e-mailen eller i appen for at uploade dokumentation for din adresse. Sørg for, at Revolut-appen er opdateret til den nyeste version.

Dokumentet skal være klart og tydeligt. Slørede dokumenter vil ikke blive godkendt.

Sådan opdaterer du din adresse i appen: Gå til Ofte stillede spørgsmål.