Har du brug for en hjælpende hånd?

Sørg for at tjekke det transaktionshash, der er sendt til dig via mail, eller som er tilgængeligt i din transaktionshistorik på webstedet for Revolut Ramp. Med transaktionshashet kan du spore transaktionen ved hjælp af en block explorer (f.eks. Etherscan til transaktioner på Ethereum).

Nogle gange viser grænsefladen til din wallet-app ikke transaktionshistorikken, selvom transaktionen er gennemført. Kontrollér, om din saldo er steget med et beløb svarende til transaktionen. 

Hvis du har sendt kryptoen til den forkerte adresse, er der desværre ikke noget vi kan gøre, da kryptooverførsler ikke kan omgøres.