So vermeidest du fehlgeschlagene Überweisungen
Die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Überweisungen sind unten aufgeführt. Vermeide die folgenden Szenarien, um sicherzustellen, dass deine Überweisung erfolgreich ist.
Dein Zugang ist eingeschränkt
Stelle sicher, dass dein Geschäftskonto aktiv und ohne Einschränkungen ist, um Überweisungen zu senden. Du musst auch die Profilberechtigungen haben, um Überweisungen von dem gewählten Währungskonto zu senden. Diese Berechtigungen müssen dir von dem oder der Kontoinhaber*in oder Admin erteilt werden.
Prüfe die Empfängerdaten doppelt
Prüfe den Namen des Empfängers oder der Empfängerin und die Kontodaten, bevor du die Überweisung sendest. Du kannst den Empfänger oder die Empfängerin um einen Nachweis bitten, um sicherzustellen, dass die Informationen mit den Daten der Bank übereinstimmen.
Überweise Geld zwischen Währungskonten
Verwende „Umtauschen“, um Gelder auf deinem Geschäftskonto von einem Währungskonto auf ein anderes zu überweisen – auch wenn es sich um die gleiche Währung handelt.
Der oder die Empfänger*in hat das Geld nicht erhalten
Prüfe, ob die Überweisung innerhalb der erwarteten Zeiträume erfolgt ist. Wenn die Zeiträume überschritten wurden:
Gehe zu „Transaktionen“ → Wähle die Überweisung aus → Lade die Überweisungsbestätigung herunter.
Teile ihn mit dem Empfänger oder der Empfängerin und bitte sie, ihre Bank zu kontaktieren, um mögliche Verzögerungen oder Probleme beim Empfang des Geldes zu klären.