Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω επιστροφή χρημάτων σε κάρτα/αντιστροφή χρέωσης στον κλειστό λογαριασμό μου;

Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων/αντιστροφή χρέωσης μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας στη Revolut, στείλτε μας email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] με τα εξής στοιχεία:

Ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με ημερομηνία εντός των τελευταίων 3 μηνών, όπου αναγράφονται τα στοιχεία της τράπεζας στην οποία επιλέξατε να στείλουμε τα χρήματα:

  • Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση και ο αριθμός λογαριασμού σας φαίνονται καθαρά.
  • Μπορεί να είναι φωτογραφία, αρχείο PDF ή στιγμιότυπο οθόνης των απαιτούμενων εγγράφων.

Επιβεβαίωση από τον έμπορο ότι η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιήθηκε:

  • Μπορεί να είναι στιγμιότυπο οθόνης, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ. 
  • Συνήθως περιέχει το όνομα του εμπόρου, το ποσό και τα στοιχεία της κάρτας Revolut (τα 4 τελευταία ψηφία).

Μόλις γίνει η επαλήθευση, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία μεταφοράς στον εναλλακτικό λογαριασμό της επιλογής σας. Συνήθως χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων/αντιστροφή χρέωσης, αφού ολοκληρώσουμε τη διεκπεραίωση από την πλευρά μας.