¿Necesitas ayuda?

A partir del 1 de febrero de 2025, Visa requerirá que Revolut envíe información adicional a la entidad emisora de tu tarjeta cuando añadas dinero a tu cuenta.

Tu emisor de tarjetas procesará esta información adicional para completar los controles de verificación y ayudar a proteger tu dinero.

Lamentablemente, hay un pequeño número de emisores de tarjetas que actualmente no pueden procesar esta información adicional. Como resultado, esperamos que estos emisores de tarjetas rechacen los intentos de añadir dinero con una tarjeta emitida por ellos.

Aún puedes añadir dinero con una tarjeta Visa. La gran mayoría de los bancos ya admiten estos nuevos requisitos y Revolut ya envía esta información adicional. Los intentos de añadir dinero con tarjetas de bancos que ya admiten este proceso no se verán afectados.

Si intentas añadir dinero con una tarjeta que no cumpla los nuevos requisitos, es posible que tengas dificultades:

• añadir dinero a tu cuenta con una tarjeta guardada en la app
• añadir dinero a tu cuenta a través de Apple Pay o Google Pay
• añadir dinero con un enlace de pago

Esperamos que los siguientes emisores de tarjetas rechacen los intentos de añadir dinero:

• BANCO DE LA NACION, HSBC BANK (VIETNAM) LTD., DEUTSCHE BANK SOCIEDAD ANÓNIMA ESPAÑOLA, HSBC BANK MIDDLE EAST, PAYPAY CARD CORPORATION, AGOS DUCATO S.P.A., ECOBANK RWANDA S.A., OPEN BANK S.A

Puedes seguir añadiendo dinero con Mastercard y otros métodos (como transferencias bancarias) como de costumbre. Obtén más información sobre otros métodos de depósito.

Revolut está supervisando la situación activamente y trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios de Visa para reanudar los depósitos con tarjeta de forma inmediata y lo antes posible en todas las entidades emisoras de tarjetas afectadas.

Si se rechaza tu intento de añadir dinero con una tarjeta Visa, te recomendamos que lo intentes más tarde.