Problemas para añadir dinero con una transferencia bancaria sencilla
Si tienes problemas para añadir dinero con transferencias bancarias sencillas, puede deberse a una de las siguientes razones:
Disponibilidad
Solo ofrecemos esta funcionalidad a través de una lista determinada de bancos nacionales que admiten este tipo de pago. La lista de bancos disponibles depende del país de tu cuenta de Revolut, no de tu nacionalidad.
Autorización no completada con éxito
Después de seleccionar un banco, te redirigiremos a la app o el sitio web del banco para autorizar el pago (en algunos casos, a través de la pantalla de un socio intermediario). Si fallas o cancelas la autorización de pago, el dinero no llegará a tu cuenta de Revolut.
Errores o rechazos de bancos externos
- La mayoría de los errores que se producen durante la autorización de pagos están causados por sistemas de bancos externos
- Los rechazos de bancos externos también pueden hacer que tu pago no se produzca. Esto depende exclusivamente de tu banco externo
En estos casos, contacta con tu banco externo o inténtalo de nuevo más tarde, ya que no tenemos control sobre la disponibilidad y las posibles rechazos por parte de los bancos externos.
Otros problemas no técnicos
- Desajuste en el nombre de la cuenta: solo puedes añadir dinero con cuentas vinculadas si el nombre de tu cuenta externa es exactamente el mismo que el de tu cuenta de Revolut. Puedes cambiar el nombre de tu cuenta de Revolut o usar una cuenta bancaria diferente que tenga el nombre correctos. Para saber cómo cambiar el nombre de tu cuenta de Revolut, consulta estas preguntas frecuentes
- Saldo insuficiente: comprueba tu saldo actual en la cuenta bancaria externa y, si es necesario, añade más dinero
- Si se te pide que introduzcas un IBAN antes de redirigirte a tu banco externo, asegúrate de que esté en el formato correcto y de que pertenezca a tu cuenta bancaria externa