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"Recibí un mensaje de 'mi hija' diciendo que había perdido su teléfono y que estaba usando el de una amiga para contactarme. Sonaba muy agobiada. Me pidió que le enviara 200 MXN a una cuenta para disponer de algo de dinero y poder resolver la situación".

"Me sentí tan mal por ella que lo hice de inmediato. Diez minutos después, mi hija me llamó desde su teléfono verdadero y me di cuenta de que acababa de enviarle 200 MXN a una desconocida".

Esta situación suele comenzar con un mensaje de un número de teléfono desconocido o a través de las redes sociales. El estafador se hace pasar por un ser querido o un amigo íntimo y presenta una crisis financiera urgente que supuestamente no puede resolver porque no tiene acceso a su dispositivo o dinero.

Pueden decir que tienen una factura vencida que debe pagarse dentro de la hora o que están varados y necesitan dinero para viajar de emergencia. Confían en que actúes por pánico y no con lógica. Te pedirán que transfieras fondos a la cuenta de un amigo que en realidad pertenece a un defraudador.

El fraude suele descubrirse solo unas horas más tarde, cuando finalmente hablas con tu familiar en su teléfono original y funcional, momento en el que el dinero robado ya se ha retirado de la cuenta del destinatario.

• Solicitudes de secreto y rapidez: el estafador insistirá en que la situación es urgente y en que debes transferir el dinero inmediatamente a una cuenta nueva o desconocida. Siempre debes tomarte un momento para verificar la historia antes de realizar cualquier transferencia financiera
• Rechazar las llamadas de voz: si la persona dice que solo puede enviar mensajes de texto porque "no le funciona el micrófono", sospecha. En una emergencia real, un ser querido casi siempre encontrará la manera de que escuches su voz
• Desafío con una pregunta personal: si no puedes contactar con la persona por teléfono, responde al mensaje o a la llamada con una pregunta cuya respuesta solo sepa ella. Los estafadores que solo han hackeado una cuenta suelen fallar en esta prueba

• Verifica la emergencia por un canal diferente: si recibes una solicitud urgente de dinero de un familiar por mensaje de texto o redes sociales, intenta contactar con él inmediatamente a través de un método independiente conocido. Llama a su número de teléfono móvil oficial o habla con otro familiar cercano
• Nunca transfieras dinero a una cuenta desconocida: no envíes dinero, RevPoints o criptomonedas a ninguna cuenta nueva o cuyos datos te hayan proporcionado en un mensaje no solicitado. Por lo general, los familiares no piden que se utilicen métodos no reembolsables para un pago de emergencia
• Asegura la cuenta comprometida: si confirmas que el mensaje es fraudulento, contacta de inmediato con la plataforma de redes sociales o el proveedor de telefonía móvil para denunciar el perfil y asegurar la cuenta comprometida, evitando así que el estafador se siga haciendo pasar por tu familiar