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"Estaba en mi casa y de repente mi teléfono indicó "Sin servicio". Pensé que solo era un problema técnico de la red. No me di cuenta hasta la mañana siguiente que alguien había llamado a mi proveedor de telefonía móvil, se había hecho pasar por mí y había transferido mi número a su tarjeta SIM".

"Mientras dormía, usaron mi número de teléfono para restablecer la contraseña de mi cuenta y robaron £3,000. Como no tenía señal, no recibí ninguna de las alertas de la cuenta hasta que fue demasiado tarde".

El fraude por intercambio de SIM es un ataque silencioso pero devastador en el que un delincuente roba la identidad de tu celular. Comienza cuando el delincuente recopila tus datos personales, como tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección, a través de las redes sociales o el phishing.

Después, se ponen en contacto con tu proveedor de telefonía móvil, se hacen pasar por ti y afirman que han perdido su teléfono. Engañan a la empresa para que asocie tu número de teléfono a una nueva tarjeta SIM que está en poder de la persona delincuente.

En el momento en que ocurre el ataque, tu teléfono pierde toda señal de repente y muestra "Sólo SOS" o "SIM no registrada". Mientras estás desconectado y tratas de solucionar tu "problema de red", la persona atacante está usando tu teléfono para restablecer tus contraseñas y autorizar transferencias.

• Actúa inmediatamente ante la pérdida de señal: si tu teléfono pierde la señal de forma inesperada en un lugar donde sueles tener buena cobertura, no asumas que se trata de un error de red. Contacta a tu proveedor de telefonía móvil de inmediato desde otro teléfono para comprobar si se ha solicitado un intercambio de SIM
• Monitorea tu correo electrónico: a menudo, los estafadores restablecen primero tu contraseña de correo electrónico para poder controlar las alertas de tu cuenta. Por eso, si ves notificaciones de inicio de sesión en tu correo, cambia tus contraseñas y revisa tu señal de celular de inmediato

• Configura un PIN para tu tarjeta SIM en los ajustes de tu teléfono. De este modo, aunque un delincuente intente transferir tu número o usar tu tarjeta SIM física en otro dispositivo, no podrá hacerlo sin el código.
• Usa aplicaciones de autenticación: siempre que puedas, cambia tu autenticación de dos factores (2FA) de los SMS a una aplicación de autenticación confiable. Estas aplicaciones están vinculadas a tu dispositivo físico y no a tu número de teléfono, por lo que son inmunes a los cambios de SIM
• Protege tu dispositivo: Asegúrate de que tu teléfono esté protegido con una clave de acceso segura y con seguridad biométrica. Familiarízate con la función "Buscar mi dispositivo". Si te roban el teléfono, estas herramientas le impedirán al ladrón acceder a tus aplicaciones y así prevenir el acceso fraudulento