Mon virement a été remboursé
Pourquoi mon virement m'a-t-il été remboursé ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un virement peut devoir être renvoyé. Pour savoir pourquoi un virement n'a pas abouti, sélectionnez la transaction dans votre liste de transactions et consultez la section État.
Raisons courantes des remboursements de virements
- Compte bénéficiaire clôturé : le compte du destinataire n'est plus actif.
- Informations bénéficiaires incorrectes : erreurs dans le numéro de compte ou autres informations bénéficiaires.
- Refus de la banque bénéficiaire : la banque du bénéficiaire n'a pas accepté les fonds.
- Problèmes de traitement : problèmes techniques ou de traitement au niveau de la banque bénéficiaire.
Délais de traitement des remboursements
Une fois le virement remboursé, un certain délai peut être nécessaire avant que le remboursement ne s'affiche sur votre compte Business.
- Virements nationaux : jusqu'à 5 jours ouvrés.
- Virements internationaux : jusqu'à 20 jours ouvrés.
Frais de virement remboursés
Pour les virements internationaux, les banques intermédiaires peuvent déduire des frais. C'est pourquoi le montant renvoyé est inférieur au montant initialement envoyé.