Besoin d'aide ?

• Soldes faibles : pour exécuter un ordre, il est nécessaire d'avoir un solde suffisant sur votre compte. Si votre solde est trop faible, l'ordre sera annulé. Vous devrez ajouter des fonds et passer un nouvel ordre.
• Limite de change quotidienne : pour des raisons de sécurité, nous imposons une limite de 200 transactions par tranche de 24 heures. Le dépassement de cette limite entraînera l'échec de la transaction. Vous pourrez réessayer le lendemain.

• Si votre compte est temporairement restreint, l'exécution des ordres ne sera pas possible. Une fois le compte rétabli, tous les ordres tentés seront exécutés sans avoir besoin d'être soumis à nouveau.
• Compte en devise désactivé : les ordres pour une devise dont le compte est inactif échoueront. Assurez-vous que votre compte en devise est actif ou ouvrez-en un.

Le glissement peut affecter les ordres sur les marchés volatils. Si le taux varie de manière significative pendant l'exécution de l'ordre, celui-ci sera réessayé lorsque le taux cible pourra être atteint.

En période d'extrême volatilité des marchés ou en cas de problèmes techniques ou autres, nous pouvons suspendre temporairement les opérations de change pour certaines devises. Si une devise n'est pas disponible, cela sera clairement indiqué dans l'application.

Si nous suspendons les opérations de change pour une devise donnée, les transferts vers d'autres clients Revolut dans cette devise seront également temporairement bloqués. Toutefois, les opérations suivantes ne sont pas affectées :

• Paiements programmés
• Virements en d'autres devises
• Retraits et virements : les retraits à un DAB, les virements bancaires et les virements vers des cartes dans la devise concernée fonctionneront comme d'habitude.