Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Teme
Osobni · Plaćanja karticom · More help with card payments · Osporavanje naplate

Ista transakcija naplaćena mi je više puta

Trgovci mogu obrađivati plaćanja na način koji stvara duplikat. Ako se to dogodi, treba ga stornirati. Provjerite datum storniranja u povijesti transakcija. 

Ako je plaćanje odgođeno, provjerite je li riječ o duplikatu ili je izvornik na čekanju / storniran.

Dodatne informacije o odgođenim transakcijama možete pronaći u ovom često postavljenom pitanju.