Trebate li pomoć?

Za prijavu morate upotrijebiti broj telefona koji je povezan s vašim Revolut računom. Ako ste promijenili broj telefona, najprije se morate prijaviti sa starim brojem ili upotrijebiti e-adresu koja je povezana s vašim Revolut računom. Tek tada možete ažurirati svoje podatke i upotrijebiti novi broj.

Upute o ažuriranju broja telefona potražite u ovim često postavljanim pitanjima.

Promjenu šifre moguće je izvršiti samo prilikom prijave na mobilni uređaj ili nakon prijave. Za dodatne informacije posjetite ovo često postavljeno pitanje.

Provjerite možete li pristupiti e-poruci za potvrdu na uređaju kojim se pokušavate prijaviti. Za savjete o ažuriranju ili potvrdi svoje adrese e-pošte pročitajte ovaj članak.

Ako ne primate kod za provjeru:

• Provjerite svoju e-poštu i mapu za neželjenu poštu, ponude ili nepoznato.
• Provjerite dopuštaju li postavke vašeg telefona SMS obavijesti i obavijesti aplikacija
• Kliknite na "Ponovno slanje koda" i odaberite drugu metodu potvrde ako je potrebno

Prilikom otvaranja Revolut računa, prijave na novom uređaju ili oporavka računa može biti potrebno da dostavite selfie fotografiju ili videozapis za potvrdu identiteta. Provjerite je li vaš selfie jasan i slijedite upute u ovom vodiču kako bi bio prihvaćen.

• Uvijek koristite broj telefona povezan s vašim Revolut računom prilikom pokušaja prijave
• Provjerite imate li stabilnu vezu s internetom
• Ažurirajte svoju Revolut aplikaciju na najnoviju verziju
• Ažurirajte operativni sustav na svom telefonu
• Provjerite postoje li prekidi u radu ili zakazano održavanje na Revolut stranici za provjeru sustava

Ako vi ili netko koga poznajete imate problema s prijavom ili pristupom čavrljanju u aplikaciji, Revolutovu korisničku podršku možete kontaktirati i putem e-maila na adresi [email protected].