Duplicirani račun
Prema našim Uvjetima i odredbama, možete imati samo jedan osobni i jedan poslovni račun povezan s istim brojem telefona i adresom e-pošte.
Ne možete imati dva računa, čak ni ako su u dvije različite države. Ako se selite u drugu državu, pročitajte naše često postavljeno pitanje: Promjena adrese.
Kako zatvoriti duplicirani račun
Ako imate pristup tim računima
- Prijavite se na račun koji želite zatvoriti putem mobilne aplikacije Revolut.
- Otvorite svoj profil.
- Dodirnite "Račun".
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite "Zatvori račun".
- Nakon što duplicirani račun bude zatvoren, vaš drugi račun bi trebao normalno funkcionirati i moći ćete promijeniti broj telefona ili adresu e-pošte ako je potrebno.
Ako imate pristup samo jednom računu
- Prijavite se u mobilnu aplikaciju Revolut.
- Kliknite "Čavrljajte s nama" (u ovom često postavljanom pitanju) kako biste razgovarali s korisničkom službom i zatvorili drugi račun.
- Kada drugi račun bude zatvoren, moći ćete promijeniti broj telefona i/ili adresu e-pošte tekućeg računa.
Ako se uopće ne možete prijaviti
- Otvorite Revolut aplikaciju na svom mobilnom uređaju.
- Ako se zatraži, zanemarite prijavu sa starim brojem telefona.
- Odaberite "Prijava".
- Odaberite "Nemam više pristup svom broju telefona".
- Slijedite upute – možda će se od vas zatražiti da unesete jednokratnu šifru, uslikate selfie ili fotografirate svoj identifikacijski dokument.
Ako imate Revolut <18 račun
Kada navršite 18 godina, možete otvoriti osobni račun. Vaš roditelj ili skrbnik prvo mora zatvoriti vaš Revolut <18 račun.