Duplicirani račun
Kao što je navedeno u našim Uvjetima i odredbama, možete imati samo jedan osobni i jedan poslovni račun.
Nije moguće imati dva računa, čak ni ako su u dvije različite države. Ako se selite u drugu državu, pogledajte ovo često postavljeno pitanje.
Ako imaš Revolut <18 račun, možeš otvoriti osobni račun čim navršiš 18 godina. Tvoj roditelj ili skrbnik prvo mora zatvoriti tvoj <18 račun. Kako to učiniti, saznaj u ovim često postavljenim pitanjima.
Ako imate pristup oba računa:
- Prijavite se na račun koji želite zatvoriti putem naše mobilne aplikacije.
- Kliknite na ikonu svog profila u gornjem lijevom kutu.
- Odaberite "Račun".
- Pomaknite se prema dolje i odaberite "Zatvaranje računa"
- Kada se duplicirani račun zatvori, vaš drugi račun trebao bi normalno funkcionirati i moći ćete promijeniti broj telefona ili e-adresu ako je potrebno.
Ako imate pristup samo jednom računu:
- Prijavite se u našu mobilnu aplikaciju.
- Obratite se na Revolut korisničku podršku putem čavrljanja u aplikaciji
- Kada drugi račun bude zatvoren, moći ćete promijeniti broj telefona i/ili adresu e-pošte tekućeg računa.
Ako se uopće ne možete prijaviti:
- Otvorite Revolut aplikaciju na svom mobilnom uređaju.
- Ako se zatraži, zanemarite prijavu sa starim brojem telefona.
- Odaberite "Prijava".
- Odaberite "Nemam više pristup svom broju telefona".
- Slijedite upute. Možda će se od vas zatražiti jednokratnu šifru, da uslikate selfie ili da fotografirate identifikacijski dokument.