Usluga povratnog poziva
Naša podrška telefonskog poziva je dostupna 0-24 i osmišljena je da ponudi pomoć svim članovima Ultra plana. Podrška je ograničena samo na engleski jezik, ali nudimo i podršku putem čavrljanja na raznim jezicima. Vaša sigurnost naš je glavni prioritet. Pozivamo vas samo kada vi zatražite poziv.
Slijedite ove jednostavne korake da biste zatražili povratni poziv:
Idite na Centar za pomoć → odaberite temu s često postavljenim pitanjima za koju vam je potrebna pomoć.
Ako odabirom često postavljanih pitanja ne riješite upit, dodirnite "Zatraži poziv". Primit ćete sigurnosni kôd za poziv, tekstualnu poruku i automatsku obavijest s potvrdom kada vas Revolut agent treba nazvati. Agent za pozivanje uvijek će vam reći vaš sigurnosni kôd prije nego što nastavite razgovarati o detaljima vašeg zahtjeva.
Možda u rijetkim slučajevima imamo posla s velikom potražnjom za zahtjevima za povratni poziv. Ako se to dogodi, pomoć možete dobiti i čavrljajući s nama.
Da biste otkazali zahtjev, idite na značajku Početni zaslon → Akcije → Zahtjev za poziv → Odustani.
Naša Ultra podrška telefonskog poziva može vam pomoći da blokirate svoju karticu ili prijavite lažnu aktivnost. Najbrži način da blokirate karticu je da otvorite odjeljak "Kartice" i kliknete na ikonu kartice u u gornjem desnom kutu → odaberite željenu karticu i dodirnite gumb "Zamrzni".
Imamo određene telefonske brojeve na raspolaganju, ovisno o vašoj lokaciji. Ne možete izravno nazvati ove brojeve.Nakon što ste zatražili povratni telefonski poziv, kontaktirat ćemo vas s jednog od brojeva navedenih ispod:
- +442038713172
- +353212040804
- +37052143823
- +33644604008
- +34900943245
- +3612344590
- +488001213671
- +611300281208
Ako trebate podnijeti pritužbu na ovu uslugu, provjerite ovo često postavljeno pitanje za više pojedinosti.