Trebate li pomoć?

Ako nam bude potrebna potvrda o adresi, poslat ćemo vam e-poruku i automatsku obavijest te ćete vidjeti obavijest na početnom zaslonu aplikacije. Samo slijedite upute za učitavanje dokumenta.

Provjera obično traje manje od 1 sat, ali u nekim slučajevima može potrajati i do 1 radni dan.

Potrebno je učitavanje dokumenta u portabilnom formatu (PDF) ili fotografije fizičkog dokumenta. Snimke zaslona nisu prihvatljive. Popis podržanih dokumenata bit će prikazan na zaslonu za slanje.

• Dokument mora biti izdan u zadnjih 6 mjeseci
• Dokumenti moraju biti izdani latiničnim pismom
• Dokumenti moraju biti izdani od strane tijela državne uprave, komunalnog poduzeća ili financijske institucije
• Adresa mora biti adresa prebivališta. Poštanski pretinci, hoteli i poslovne adrese nisu prihvatljivi.
• Dokument ne smije biti ispunjen rukom. Ako dostavljate ugovor o najmu, prihvatit ćemo ga ako je predložak isprintan, a samo su pojedinosti i potpis ispunjeni rukom.
• Popis dokumenata koji se prihvaćaju kao dokaz adrese možete pronaći u ovim često postavljenim pitanjima.

• Ime na dokumentu mora odgovarati imenu na vašem Revolut računu.
• Adresa na dokumentu mora odgovarati adresi koja je povezana s vašim Revolut računom. U suprotnom, najprije ćete morati ažurirati adresu.

Jednostavno slijedite upute iz poruke e-pošte ili aplikacije za prenošenje dokumenta koji potvrđuje vašu adresu. Obavezno ažurirajte Revolut aplikaciju na najnoviju verziju.

Vaš dokument mora biti jasan i čitljiv. Nećemo prihvatiti zamućene dokumente.

Kako biste ažurirali adresu u aplikaciji, pogledajte ovo često postavljeno pitanje.