Segítségre van szükséged?

A 3D Secure (3DS) egy további hitelesítési lépés az online kártyás fizetések során, amely segít a csalások elleni küzdelemben. A Revolut Business nem tudja befolyásolni, hogy mely kereskedők esetében van szükség 3DS-s hitelesítésre.

Ha egy adott kereskedő ezt kéri, push értesítést kapsz, amelyben arra kérünk, erősítsd meg, hogy te engedélyezed a fizetést. Legfeljebb 5 perced lesz a döntésre.

• Indítsd el a Revolut Business alkalmazást, és automatikusan megjelenik egy hitelesítési felszólítás.
• Győződj meg róla, hogy be vagy jelentkezve a Revolut Business mobilalkalmazásba.
• Győződj meg róla, hogy a Revolut Business mobilalkalmazás (fekete ikon) telepítve van a készülékedre, nem pedig a személyes Revolut-alkalmazás (fehér ikon).

Ha a 3DS nem küldött értesítést, és a fizetésedet elutasították, a kereskedőt hozzáadhatod a megbízható kereskedők listájához, majd újra megpróbálhatod a fizetést. Ehhez:

• Lépj a profilodra a „Kezdőlap” képernyőd bal felső sarkában, majd válaszd a „Beállítások” menüpontot.
• Válaszd a „Biztonság és adatvédelem” menüpontot, majd a Megbízható kereskedők lehetőséget.
• Válaszd ki az elutasított kártyás fizetést, majd add hozzá azokat a Megbízhatók listájához.
• Próbáld meg újra a fizetést