Come possiamo aiutarti?

Se il tuo caso non soddisfa i criteri stabiliti dalle regole di Mastercard o Visa, non potremo presentare una richiesta di storno. Siamo davvero dispiaciuti, ma purtroppo in quel caso non siamo in grado di aiutarti ulteriormente.

Se l'esercente accetta la richiesta, riceverai un rimborso, ma se viene respinta, potremmo richiedere ulteriori informazioni per valutare se è possibile continuare con la richiesa di storno.

Non c'è alcuna garanzia di ottenere un rimborso attraverso la procedura di storno di un addebito, anche quando ci sono delle prove.