È stato effettuato un rimborso o uno storno a favore di un conto che ho chiuso
Se ricevi un rimborso o un chargeback dopo aver chiuso il tuo conto Revolut, puoi inviarci una mail a [email protected] con le seguenti informazioni:
- un estratto conto datato negli ultimi 3 mesi con le coordinate bancarie alternative a cui desideri inviare il denaro. Può essere una foto, un file PDF o uno screenshot, e devono essere visibili il tuo nome completo, l'indirizzo e il numero di conto;
- una conferma (screenshot, email, ecc.) da parte dell'esercente che dimostri che il rimborso è stato applicato. Deve contenere il nome dell'esercente, l'importo e le ultime 4 cifre della tua carta Revolut.
Dopo aver verificato la documentazione, avvieremo il processo di trasferimento a favore del conto alternativo che desideri. Di solito, ci vogliono 3-5 giorni lavorativi affinché i fondi del rimborso o dello storno arrivino a destinazione, dopo che li abbiamo elaborati noi.