Come possiamo aiutarti?

"Ho trovato una console che era esaurita ovunque su un marketplace dei social media, al prezzo di vendita al dettaglio. Il venditore sembrava simpatico e ha inviato una foto della scatola."

"Mi hanno chiesto di pagare tramite bonifico bancario per "risparmiare sulle commissioni". Ho inviato il denaro e mi hanno bloccato immediatamente. Non ho mai ricevuto la console e non sono riuscito a riottenere i fondi."

Gli acquisti truffaldini spesso iniziano online, quando trovi degli articoli su marketplace dei social media o su siti di annunci. Le inserzioni solitamente sono molto professionali, con immagini ad alta risoluzione e un profilo del venditore che sembra affidabile, spesso con numerose recensioni positive.

I truffatori attirano le vittime con un prezzo imbattibile o con la disponibilità immediata di un articolo. Per affrettare la transazione e bypassare i controlli di sicurezza, creano un'urgenza molto forte, sostenendo di dover traslocare, di trovarsi in una situazione di emergenza o che molte altre persone sono interessate all'articolo.

Il venditore spesso ti spinge a pagare con metodi non reversibili, come le criptovalute o le gift card, sostenendo che in questo modo può mantenere bassi i prezzi evitando le commissioni aziendali. Tuttavia, una volta inviati i fondi, potrebbe bloccarti immediatamente o interrompere ogni contatto, e l'articolo non arriva mai.

• Diffida dei ribassi eccessivi: se il prezzo di un articolo molto richiesto è notevolmente inferiore rispetto al valore di vendita al dettaglio su tutte le altre piattaforme, consideralo un campanello d'allarme.
• Urgenza: se un venditore ti mette fretta e ti chiede di pagare subito, o dice che passerà alla prossima persona, probabilmente vuole evitare che tu faccia le dovute verifiche. Prenditi cinque minuti per staccare lo sguardo dallo schermo. I truffatori si affidano alla tua paura di perdere un'occasione per farti ignorare i tuoi istinti.

• Utilizza un metodo di pagamento protetto: non utilizzare mai metodi non reversibili, come i bonifici bancari diretti, le gift card o le criptovalute, per gli acquisti, poiché impediscono i reclami e comportano la perdita immediata del denaro.
• Verifica il venditore e la piattaforma: prima di acquistare, controlla la valutazione del venditore, lo storico delle transazioni e le informazioni di contatto. Se acquisti da un sito web dedicato, cerca i dettagli di contatto (telefono, indirizzo fisico) e un check-out sicuro (indicato da https:// nell'URL).
• Insisti sull'incontro in un luogo pubblico (per gli annunci locali): se stai acquistando tramite un marketplace locale, non pagare mai per l'articolo prima di averlo visto e ispezionato di persona. Se il venditore trova scuse sul perché può solo spedire l'articolo, rinuncia all'affare.