ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

カードでチャージする方法

カードによるチャージ

  • 下部メニューから「ホーム」を開く
  • チャージする」をタップしてください
  • 金額を入力してください
  • 金額の下で、お支払い方法を選択してください
  • 両替手数料を回避するために、カードの地元の通貨を設定してください
  • 保存されたカードを選択します。別のカードを追加する場合は、「新しいカードを登録」をタップします。
  • 表示に従って「続行」をタップします。

すべてのカード、国、通貨からの入金に対応している訳ではありません。 こちらのよくある質問でさらに詳しくご覧いただけます。

カードによるチャージの限度額と手数料については、こちらのよくある質問をご覧ください。

カードによるチャージで発生する一般的な問題とその原因

  • 発行者による拒否:カード発行者によって、一定の限度額を超えるなど、特定の社内ルールに基づいて取引が拒否されました。
  • 3DSの問題:カード発行者による認証が完了していないため、入金が行われていません。認証は、発行者のアプリ内の通知またはワンタイムパスワードを使ったテキストメッセージによって行われます。Apple PayまたはGoogle Payを使った入金にて、もう一度お試しください。デジタルウォレットへのチャージに関する詳細情報については、こちらのよくある質問をご覧ください。

詳細については、取引履歴から問題の入金を選択してください。カードによるチャージが失敗する一般的な理由については、よくある質問をご覧ください。